SPEDIZIONE E RESI

La Spedizione in Italia è GRATUITA per ordini superiori a 50€, altrimenti al costo fisso di 6€.
La spedizione nel resto d’Europa ha un costo fisso di 12€.
Per spedizioni nel resto del mondo il costo fisso è di 25€.
Puoi scegliere di ritirare il tuo ordine presso i Nostri Magazzini, che si trovano in via di Lenna n°23 a Padova, o riceverlo direttamente a casa tua.
La spedizione avviene tramite Corriere Espresso con servizio UPS, riceverai il tuo pacchetto entro 3-5 giorni lavorativi dalla data di conferma del tuo ordine.
Al momento della presa in consegna dell’ordine riceverai una mail da UPS con un link per poter seguire la tua spedizione.
Le consegne avvengono in orario di ufficio dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, dalle 9:00 alle 18:00 . Il corriere farà un tentativo di consegna all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, in caso di mancata ricezione consegnerà il pacco presso il punto di raccolta UPS più vicino. Il corriere lascerà un avviso di tentata consegna nella casella postale con tutte le indicazioni ed informazioni necessarie sul punto di ritiro.
Per ritirare il tuo ordine presso l’UPS Access Point, dovrai presentare un documento d’identità valido. Se sei impossibilitato a ritirare il pacco personalmente, potrai delegare al ritiro un’altra persona, che dovrà avere con sé: una lettera di delega; il proprio documento d’identità valido; una copia di un tuo documento d’identità valido. Se il pacco non verrà ritirato entro 10 giorni sarà rispedito al nostro magazzino e provvederemo ad effettuare il rimborso detraendo le spese di spedizione necessarie per il rientro del pacco.
Tutti gli ordini sono processati automaticamente e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.

RESI E RIMBORSI

Siamo certi che amerai i nostri prodotti! Ma se per qualche ragione non fossi completamente soddisfatto fare il reso è semplicissimo.
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per effettuare il reso e ottenere il rimborso.
Invia una mail a customercare@casagin.com specificando nell’oggetto “RICHIESTA DI RESO” e spiegando le motivazioni del tuo reso nel corpo della mail. Riceverai le istruzioni per procedere al reso.
Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso.
Solo dopo che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che i prodotti non siano stati indossati o danneggiati, riceverai una mail di conferma di accettazione del reso e procederemo al rimborso del prodotto da te acquistato.
Il tempo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalla modalità di pagamento utilizzata.

  • Acquisto con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipenderà dalle politiche della società emittente della carta di credito utilizzata per l’acquisto del prodotto.
  • Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile.
  • Pagamento con bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, il tempo di rimborso dipende dall’istituto di credito presso cui hai il tuo conto corrente.

Attenzione: puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l’ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo procedere con il rimborso  e il pacco ti verrà rispedito.
Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l’area Condizioni di Vendita e Termini di Utilizzo.

ISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER

© CasaGIN™ | Civico9 srls | P.IVA e CF 05059490283 Capitale Sociale I.V. 1.000 € | Iscrizione R.I. di Padova | Iscrizione R.E.A. di Padova n: 439.810 | Privacy Policy